Vous êtes ici: Accueil / Community Management / Facebook : Nouvelles pages internationales et outils de ciblage
Facebook : Nouvelles pages internationales et outils de ciblage

Facebook : Nouvelles pages internationales et outils de ciblage

Il y a les marques nationales, celles dont on devient fan, qui communiquent dans notre langue maternelle, que nous comprenons et qui nous comprennent. Et il y a les autres. Les grandes marques, celles qui se déploient à l’international et qui doivent donc communiquer auprès de plusieurs cibles, s’adaptant aux us et coutumes de chaque pays, ses langues, ses codes.

Mais alors, quelle stratégie adapter ? Créer une seule page où le français, l’anglais et le tchèque se côtoient ? Créer autant de pages que de pays dans lesquels on se trouve ?

Aujourd’hui, Facebook offre un cadeau à ces marques en déployant un nouveau type de pages, les « pages internationales » ! (Wow, ça en jette comme nom ça !)

Pour les CM lisant cet article, certains me diront « FAUX ! Les options de ciblage existent depuis bien longtemps sur les pages ! » Oui mais…

Ce nouveau type de page s’avère être très intéressant si vous occupez une place à l’international comme le montre l’image ci-dessus.

Que peut-on voir sur cette image ?

Nous sommes sur la même page : « Facebook Marketing« . Or, la cover, les onglets, l’espace « à propos » et les posts ne sont pas les mêmes. Quand vous deviez adopter la langue de Shakespeare pour vos applications ou espace « à propos » jadis et du coup, ne cibler que certains posts (chose que faisait très bien Coca-Cola si je peux me permettre), aujourd’hui, communiquez directement avec vos fans en adaptant TOUT votre contenu !

Comment ça marche ?

Vous, utilisateur, indiquez à Facebook que vous vivez dans un pays (par exemple, l’Italie), votre Facebook est donc tout naturellement, en Italien ! Lorsque vous irez visiter la page de Coca-Cola (toujours par exemple), vous serez redirigé automatiquement vers la version Italienne de la page. Vous aurez alors droit à une cover, une photo de profil, les applications, des informations… En Italien ! (Et adaptés à vos valeurs, vos coutumes, votre pays !)

Autrement dit, une page de marque ne pourra communiquer qu’au travers d’une seule URL mais les fans seront redirigés automatiquement vers la page qui les concerne ! Intéressant non ?

Kelly Winters, Facebook Product Marketing Manager, explique :

In addition to providing better localized experiences for your customers, we want to make it easier for you to measure your audience in each country, as well as to benchmark your brand against other brands you care about. Later this year, we will include the country-level fan counts for all pages (both those using the global pages framework, as well as pages that haven’t transitioned to the new framework) publicly in our API. This will enable your internal teams to track how each market is performing, as well as to compare your fan base on a country-by-country level with other pages on Facebook by accessing the data available via our API.

Autrement dit (pour les non anglophones), « En plus d’offrir de meilleures expériences locales pour vos clients, nous voulons qu’il soit plus facile pour vous de mesurer votre audience dans chaque pays et, ainsi, comparer votre marque avec d’autres marques qui vous intéressent. Plus tard dans l’année, nous allons inclure le compteur des fans de chaque pays pour toutes les pages (à la fois ceux qui utilisent le cadre global de pages, ainsi que les pages qui n’ont pasmigré vers le nouveau format) publiquement dans notre API. Cela permettra à vos équipes internes de déterminer et d’interpréter chaque marché et comparer votre base de fans (au niveau du pays) aux autres pages de ce même pays sur Facebook en accédant aux données disponibles via notre API.

En attendant la mise en place de ces nouvelles pages, découvrons ensemble une façon simple de poster vos messages par ciblage (langue ou pays).

Actuellement, vous pouvez choisir de cibler de façon linguistique ou locale vos fans par l’intermédiaire de ce petit bouton :

En cliquant sur ce bouton, vous aurez alors la possibilité de cibler par pays, par langue, par sexe

Si vous choisissez de cibler par langue, une pop-up s’ouvrira alors afin de sélectionner la/les langue(s) à cibler :

Il ne vous restera plus qu’à poster le message et le tour est joué ! Oui mais… Saviez-vous que, ce message ciblé apparaissait sur le news-feed des personnes touchées (ça tombe bien, c’est ce qu’on voulait faire :-)) mais aussi, sur votre fanpage ! (Hé oui, si un de vos fans non ciblé par cette publication se rend sur votre fan-page, il aura accès à ce contenu, aussi.

Du coup, petite astuce du jour, bonjour ! Si vous ne voulez pas que vos fans voient l’ensemble de vos publications, il y a une petite manipulation à faire dans le back-office de votre page, afin que le fan Italien ne voit que le contenu qui lui est destiné.

Rendez-vous donc dans le back-office de votre page, dans la partie « Gérer les permissions » (2ème onglet), puis d’activer le « Post privacy gating » !

Et là, apparaîtra un nouveau bouton sur votre fanpage lors de la publication d’un statut, le bouton « public » :

Grâce à cette démarche, seuls les fans concernés par votre publication ne verront cette dernière sur leur neewsfeed ET la page de votre marque.

Amis community managers de pages internationales, ceci devrait vous servir et vous faire plaisir, non ? :-)

 

A propos de Nellio

Taulier chez On Prend Un Café !
  • http://www.devismaisonenbois.com Devis Maison Bois

    Bonjour,
    Merci pour cette astuce .
    Saviez vous comment recruter des fans ciblés par pays?